Neste espaço, reunimos as perguntas mais frequentes que recebemos sobre nossas políticas de pagamento, envio e troca. Este guia é essencial para esclarecer suas dúvidas e tornar sua experiência de compra mais tranquila e satisfatória.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Essas opções garantem que você possa escolher a forma mais conveniente para realizar sua compra.
O custo do envio é calculado com base em:
Esse valor é apresentado no checkout, antes da confirmação da compra. É importante ressaltar que este valor é destinado exclusivamente ao serviço dos correios.
Para assegurar que seu pedido chegue em perfeito estado, utilizamos:
Dessa forma, garantimos que os produtos cheguem intactos até você.
O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Em geral, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que seu pedido for coletado pelos correios, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o trajeto.
Atualmente, não realizamos trocas de produtos. No entanto, oferecemos duas opções para o cliente:
Se o seu produto chegou em más condições, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Envie fotos da embalagem e do produto. Após a análise, podemos enviar um novo item ou gerar um cupom de desconto correspondente ao valor do produto danificado.
Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!
